1、已经具备的网上购物诚信基础和交易条件
 
众所周知，大多数SNS用户都是实名注册活动的（当然社交网络的价值和人气跟实名与否关系不大）。这就给商家在服务过程中有更强的对象感（如同互联网之于广播，经营者更能感知接收者的存在），和现实面对面交易趋近。传统的电子购物网站，消费者毕竟有点神龙不见首尾，不一定方便商家进行全方位的服务，包括个性化服务。
 
实名比网名的方便具体体现在，比如，用户不需要另填一次付款人姓名，不论收换退货还是开发票，都统一方便；比如，商家一开始就通过用户个人资料知道了所在大概地理位置，方便提前调度物流；比如减少无效的、虚假的甚至恶意的订单。
 
2、捆的人无处容身，像我，就需要租间房子。这栋楼老太太有两层房，之前楼下住着她的儿子儿媳，不过，他们去南京工作了，楼绑SNS粘度以增加回头客
 
传统的电子商务网站的弱点是，用户不能天天上来购物消费，买完就不来了，等二次购买等到何时？可能有些人一辈子在某个网站上仅买一件东西而已。但如果我的朋友和社交关系也在这个网站上，即使不买东西，我还要和他照常聊聊天，留个言，互晒照片，那我就必须时不时上来。
 
这样，网站就会有常驻人口。而没有SNS，网站就只有流动人口。只有流动人口的网站是无法通过商品传播生活方式的，也很难建立消费文化和固化服务品牌。现在很多电子商务网站，连论坛都几乎没有，可能是怕骂的缘故。但在真实的SNS里，一般人是不会随意骂人的，他会更理性的说明问题。
 
3、商品作为由头形成讨论，组合商品顾客群
 
目前的业态是，做资讯的专做资讯，做购物的专做购物，分工很明确。但作为顾客，我上门户浏览了一款数码相机的信息，还上社区看了其他人的评价，然后再找一个购物网站下单，我得起码知道两个网站，才能放心下单。但对电子商务来说，我首先是一个顾客，其次才是网民。
 
换句话说，我在门户的数码栏目里，看完相机的介绍后，顺便下单有何不可？我在豆瓣上先看书评，再买书，然后再参与到书评讨论中不是更方便？思想归属感不是更完整？这样，以商品或产品为主题，如同贴吧，形成一个圈子，我相信，该款产品的优劣特点，会因为产品社区的存在而被穷尽的。这对SNS用户来说，首先起到了导购和评测的作用，其次因为对某款商品的喜爱，更多人因此成为同好，SNS的整体粘度本身也会加强。现实中，购买了同一款相机的人即使扎堆，也不过三五人，但在网上，可以是所有。
 
SNS有个杀手锏就是Feed动态更新：像速记员又像网页快照，直播着社区动态，顺带把SNS各功能都挖带了出来。如果一个SNS捆的人无处容身，像我，就需要租间房子。这栋楼老太太有两层房，之前楼下住着她的儿子儿媳，不过，他们去南京工作了，楼绑了电子商务，那么某某送某某一条项链就不是虚拟的了，是真的送实物礼品了。花的不是虚拟币而是人民币，没有开玩笑。我想这才是真正的口碑——能带来更多真实消费的口碑营销。而且，质疑SNS APP应用的持久性也要另做观察了。
 
传统电子商务网站如果还不知道“电子”的特点，只是克隆现实中的超市和商场，那比电话购物电视购物先进不了多少。顾客群永远在办公室、社区、帖吧和QQ群里，而不在你的网站上。
 
总结：
 
1、已有电子商务网站可以嫁接SNS，SNS也可以增加电子商务；
2、不一定从整个新架构开始，SNS开放API，可以考虑电子商务了，而不是只做娱乐APP；
3、“B2C+SNS”成立，“B2C+传统社区”也成立；
4、C2C不太行，用户之间交易如果出现问题，SNS的氛围就会向负面转变。B2B不太可行。C2B也可行，那其实就是UGC。

首发：

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相关文章：
 
老榕携美尔顿进军网上衬衫 何不标配SNS？

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1、谢文促进了网络游戏，辅导了盛大

众所周知，谢文最早任CEO的中公网收购了联众游戏。谢文由此得到了资本+游戏的经验，运用自己深厚的社会学研究和前瞻的原创观点对网络游戏产品的完善和创新，雄心勃勃在网络游戏领域干出一大产业。可惜谢文老师离职了。后来，谢文终于有机会以咨询顾问的角色，向盛大提出了涉及产品、运营等各方面建议、方案、报告。不能不说，盛大当年的一家独大，与谢文的独家辅导把脉是密不可分的。

2、谢文最早引进推广了Alexa

这个全球网站排名体系不仅成了创业者，也成了投资人的风向标。只不过Alexa后来被滥用了。凭这套指标方法，互联网实验室得以存活。谢文具体在互联网实验室的时候，主要和李慷合作，开发了很多种网站排名算法。

3、谢文作为Web2.0的旗手，成功在和讯促成了个人门户

用过和讯个人门户的都知道，产品非常新锐，代表了Web2.0的一个方向。可惜谢文老师又离职了。

4、谢文最早向国内介绍了MySpace

谢文从Alexa的排名变化中嗅到了MySpace的潜力，发现了其创新和独特之处，写了很多PPT。四处宣讲，四处布道。直到MySpace被新闻集团5.8亿美元现金收购，大家才恍然大悟，转型的转型，模仿的模仿，直追中国版MySpace而去。目前来看，51暂时取胜。谢文老师从来不屑于只做一名理论家，他选择雅虎中国进行实践。可惜谢文老师又离职了。

5、谢文促成了中国版facebook

接着MySpace，不甘寂寞的谢文老师在休整期间，亲自指导孵化了王兴团队的校内网，直到把它并入千橡。谢文经历了这一完整过程，只是他很少提起。千橡后因校内网的出色表现获得4.3亿美元软银投资。

大家都盯着Alexa看，为什么他却屡次发现Big idea？不是碰巧，我想这是谢文长期关注社会化网络的结果。

这一次，孤独求败的谢文不再苦口婆心地布道，而是静悄悄的锦衣夜行，选择了一个新团队。不到两年，校内大学生用户达到1000万，从模式上从风格上从规模上，完全成为中国版的facebook。

6、谢文将SNS彻底推向高潮

送走校内网后，谢文又对SNS及Facebook进行了重新思考和持续研究。

这一时期，谢文老师文章盛产，对SNS情有独钟。记得我约他和李卓桓（http://www.xiantong.org/?42）在一起网会议室谈“一起叽歪”的时候，他评价叽歪也是社交。当时心想谢文老师真自恋，不过，后来发现“碎片微信息”的社交价值是大于媒体价值的，从传播角度来说。

话说校内网模仿Facebook克隆了现实的同学关系，而这次谢文再次挑战一些大的创新，比如一起网要实现整个现实行为和关系，并利用网路的特点发散。我从另外一个角度这么理解的，比如现实中试穿衣，你只能感觉到衣服的舒适度，而网络上试穿的话，还能得到相关数据，你不但能判断是否合身美观还可以判断是否保健；现实中商场促销蛋糕你只能尝一口，而网络的无限性可以让你尝N口。那么，谢文主导的一起网，将在现实的基础上，做网络的更大延展，并且倡导你和朋友一起来玩。

这无疑和网络游戏有异曲同工之处，或者说是网页游戏2.0。当史玉柱和陈一舟分别说出网游社区化和社区网游化的方向时，我想这个方向最有发言权的难道不是谢文吗？这个模式难道不是一起网下一步可以做的吗？可惜谢文老师又又离职了。

7、谢文辞退了发软文公关稿的编辑，纠正了行风

在这个问题上，谢文能走在前面，尤为敬佩。这是他在中国雅虎41天就职唯一的管理贡献。时间太少了。

虽然说谢文在宽带方面也曾走到前沿，但毕竟成绩不显著，不提。搜索方面，谢文也错失良机，比如刘建国（http://www.xiantong.org/?31）曾在百度之前找谢文谈搜索，就没了下文。

早上在猛小蛇的文章中看到一句“谢文离职：乱拳打角，雨水先落在窗前铁栏杆再顺着花草的叶脉滴到盆子的土壤里。吮吸起左手的西红柿，汁液少得离谱，还以为是瘪了的干果倒老师傅”。的确可以说，没有谢文，中国也会出现Alexa、MySpace......但是否可以那么快那么热烈的成为一个行业就很难说了。中国互联网规模性的快速健康创新发展，永远需要又前瞻又务实的理论家和创业者，需要谢文这样的探索者。

期待谢文下次出山带给我们的惊喜。

讨论请到这里：

http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=148

SNS无疑是Web2.0之后互联网最大的概念和市场想象了。至少3年内是的。

SNS流行，总的一句理由是，人们上网后的入口，从门户、搜索变成直去厨房，厨房真没劲随手拿了个东西是个西红柿，右手提了玻璃水壶便向阳台走去，哗啦哗啦地摇晃着玻璃水壶。附近的花人了。是的，活生生的人——你我以及我们的朋友们，我们相互成为对方的信息导航员。

也就是说，我们已经在某种程度上不信任少数人服务的网站提供给我们的信息包括搜索信息了。我们信任朋友，朋友相互了解需求。我们在信息时代的效率更高了。

搜索网站曾因信息泛滥而壮大。现在SNS也很普遍，有报告称美国已经有75%的网民注册或使用SNS网站。人很多，人很杂，如何在茫茫人海中邂逅知己，人的“搜索”自然就是一个新的趋势。搜索只是基本方法，排列组合才是根本，所谓精准匹配的效果无疑要达到“一见钟情”才能令用户满意。

我一直对爱情的唯一和专一从理论上保持怀疑。一个人和另一个人恋爱、结婚的依据，完全是因为他走过的地方、认识的人就那么多，选择很受范围局限。也就是说，一个女人只有认识所有男人并了解交往后，做出的选择才是最佳最正确的。另外来说，很难判断并确认某个人在感情和个人魅力上的独特性和唯一性，社会虽然已经多元化，但大家生活成长的大背景是一样的，你如何肯定他（她）就是唯一的呢？同样一个80后男生，家庭条件、性格长相、教育素养，大致相当的，北京有，上海定然有，只是你没有机会去上海，没有机会去了解罢了。所以，身边的人只能解释为现实的选择。

但在互联网上，在地球村缩小为0和1的空间上，理论上你可以穷尽所有潜在对象，并做出最佳选择。但最佳选择当然也不是唯一的一见钟情，也就是对你的精准匹配将大于1。只是在爱情和婚姻方面，道德和法律强制你的选择只能等于1。

现在虽然有很多SNS网站，但也是自成部落，有同学的有同乡的有同事的有邻居的有爱好旅游的。各家还没有完全开放API，也还没有使用类似OpenID的统一身份认证。

——只能按现状观察，在如此多的SNS网站中，哪些粘度最高？我观察后发现是学生群体。中国的诚信程度还不高，所以交往时间长、交往初衷单纯、交往门槛成本高的同学是信任度较稳定的。这个从早期的SNS网站校友录中也可以看的出。从这个角度说，家庭应该是SNS最重要的领地，但中国家庭的成员越来越少。农村家庭成员多，但还要等待互联网普及。

为什么同事同乡或同行领域的SNS没有呈现引爆点？我们发现，这些群体本身存在着现实中的利益关系。比如一个销售经理圈子的SNS，大家一开始交换联系方式、打招呼问候很正常，可以一旦合作中有冲突或合作失败，那么直接影响所在的SNS氛围骤变，最终使该商务SNS陷入一潭死水。如此，SNS只能作为实质交往的补充，商业价值自然不大了。同样，同学SNS虽然够火爆，但由于大家希望保持校园氛围，商业价值方面也很难开发。

这是从目标用户群的选择看SNS的现状。

从应用方面来说，SNS中最受欢迎最火爆的应用服务都是娱乐游戏类的，和上面说的一样，在一个社交网络里，谈生意找工作可能碰壁，发日志照片可能无人搭理，但相互捉弄不但不伤和气，反而其乐融融，让大家足够放松。尤其是对网游的非主流用户白领而言，短时间的小游戏玩个新鲜实在是一件很资的事，是一种快餐式的浅交往。衣食住行学习工作健康，一切正常，只需要娱乐源源不断且低成本。

那么，最火爆的用户群和最火爆的应用组件为什么没有碰到一起呢？整合起来会产生什么样的情况？

其实，抓住用户群或应用某一方面，还远远不够。还要挖掘需求！如果以挖掘用户本身为重点，就不知道用户的需求了。下例也许能说明上述中国SNS目前的现状层面：

   用户：学生用户群最粘  （需求在中间没有认真挖掘） 应用：娱乐游戏小组件最火

有了清晰固定的用户群，就要挖掘自己用户需要的应用；而有了火爆的应用，也要去挖掘需要自己应用的用户群。

我们知道，学生在网上的最大需求不是交友，而是网游。在毕业前，学生在校园内的人脉社交需求并不高，中小学生更不用说。他们去注册去登录去使用，完全是因为同学室友在上面的从众心理，他们在校最大的需求是考试、恋爱和杀时间。他们在IM和空间里的发言和照片，只是为了自我展示。韩国赛我等网站抓住了自我展示需求，直接用虚拟币收费。因为他们的展示没有任何社会意义、媒体价值和商业需求。网游抓住了杀时间需求，直接用点卡收费，使他们用四年青春在虚拟世界实现理想。

也就是说，学生群体的SNS，不能直接套SNS领域最火的小组件，而应该上网游。另外，买卖奴隶挪车位等，从学生中去挖掘用户也是很难的。

讨论或留言：

http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=124

其实阿里巴巴就是互联网早期分类信息之一，而不是电子商务（它的前身是做分类的中国黄页）——当然，按当时把电子购物等同于电子商务来看的话。现在业界慢慢纠正丰富了概念，阿里当然也是电子商务公司。或者，按照老榕的理论，阿里巴巴的真正属性应该是电子商务服务业。

那么，阿里巴巴其实又是一个B2B的SNS，可以说是一个有内容（商情）的商务SNS，拓展商圈的卖点现阶段是诚信（阿里该提升对网络现状的把握了），它也具备SNS的半封闭结构和互动核心，同时又具备盈利点，为左右两个B来服务、收费。毕竟在中国，从网上向个人收费，还没有呈现规模。

看似阿里庞大，深不可测，其实阿里的左B以江浙为主，又以该地中小企业为主，产业相对窄、重复，所以，它非常依赖区域经济的变化。

另外，商业商务对保密或信息门槛的要求，目前FB型的SNS同样做的比较好，而且精准匹配不是靠搜索，而是靠标签。比如你在仙童社区点行业是电子商务的朋友，结果肯定就是“电子商务”的同行。除非他只认“EC”，虽然没得选，他也不选“电子商务”。所以，主要从产品特点上，FB结构的SNS是比较适合B2B的。其他电子商务类型还没想。

宗教、同性恋、政客、军人、邻居、B2B商家、同乡、家族，可能还有残疾人群体......这些群体的特点是相对封闭、阶层鲜明、排他性、组织归属感（容易共鸣）等等。

学生、同事包括军队群体都是一个独特的群体，虽然永远有新鲜血液，但只是人生的一个阶段，阶段结束具体群体就分散，必须依赖一条长线主题作为纽带。

宗教、同性恋、政客、邻居、B2B商家、家族，群体稳定性好。你可以1分钟脱离一个同性恋SNS，但脱离你的DNA，可能需要10年，那么唯一的问题就是SNS运营者如何执行好，服务好。

讨论见SNS帖吧：
http://www.xiantong.org/space.php?uid=104&do=thread&id=202

首发：http://www.xiantong.org/space.php?uid=2&do=blog&id=35

美尔顿网站还没有正式上线，跟老榕要了个网址，抢先体验一把。

在我的电子商务记忆中，有几个关键词印象很深：8848、网上书店、鼠标+水泥理论（电子商务服务行业）、淘宝，分别推波助澜，焕发着电子商务的一春又一春。而这第五波网购春浪，又让网上男装衬衫掀起了，引爆了。

为什么是男装？陈年说过，我想大家也都知道，因为男装和女装童装相比造型较简易、固定，类型风格较统一（好处自然是数据可以结构化，方便e化），真正讲究的是质地、材料、工艺和服务。

照这么看，衬衫网站的上游应该是非常重要的。这一点上，我比较看好老榕主导的6688和传统服装品牌新郎希努尔集团（这么长的名字，还真需要一个简单好记的新品牌）的美尔顿网（www.emordel.com），我相信PPG、VANCL等都跟传统服装品牌有合作甚至有自己的加工线，但传统服装品牌还是更趋于下游，因为拿到订单在先。还有就是，服装企业应该更懂人们的穿着需求。毕竟，服装产品因为附带网络特性而需要进行的创新并不多。

老榕已经在他的新浪Blog上，不厌其烦的宣扬类似模式的理论基础和市场分析了，基本同意，不提。今天看到6688和美尔顿的新闻，单说登录两家合作的网站的感觉：

1、首页打开前两秒感觉很亮。

2、建议做成宽屏。这样版块划分内容摆放就更从容一些。毕竟服装是需要看的，而图片是介质。

3、注册过程中发现很多页面还没有完成。没正式放出来？

4、发现两个特色，一个是限时抢购一个是个性定制。限时抢购不是新发明，但我的意思是，无论贵贱，300元的衬衫和和49元的放在一起抢购多好。如同商场促销活动，那才考眼力呢。个性定制下文提到。

5、新郎希努尔集团的投入力度还需要加大。从首页第二项频道“集团实力”和“团购专区”里只留电话上，不得不让人感觉这家传统服装大佬只是来网上打打广告。给自己信心，就是给产品信心给客户信心。

说到团购，不得不带出SNS。

一些说法是，电子商务是SNS的未来之一；SNS+电子商务将力大无穷；SNS是其他网站的标配，很好很强大。都是趟出来的真理。那么与其美尔顿成为中国第三个PPG，不如开个电子商务+SNS的大局。已经有网站尝试SNS上加载跳蚤市场了。

首先，SNS对外具备传播力。众所周知，VANCL较PPG的创新在于网络营销，每个挂VANCL广告的网站，实际上变成了VANCL的销售员，这样，即起到品牌的展示推广作用，还起到产品的直接销售作用，大大降低市场营销成本。不知道，美尔顿能否在这方面做一些突破。

其次，SNS对内人头攒动。那么团购才能真正做成。我想团购不一定是很多人去购同一件衬衫，一个人去购衬衫、领带等等很多东西、一件给父母一件给爱人，也可以算团购。这样团购就包括礼包。不知道，美尔顿能否在这方面和SNS的一些热门应用，比如和礼物结合起来。或自己开发些类似社区“穿衣先生”，“本周十大帅哥”等应用。试想，穿着我网站销出去的衣服，送的数码照片，上到社区头像上，那多囧啊。

上述这些，便是SNS中个性定制的一些情形了。说不定到时候，给朋友设计定制衣服打扮打扮，就是买友后下一步工作。

尽管如此，衬衫销售还是主营。SNS还是搜索一样的标配，但它的高度互动，能像血液一样流动在网上超市的身体里，使网站焕发生机。