2007年11月26日

刘建国、周利民两位搜索元老正式推出爱帮网Beta版,致力生活搜索。试用了一下,感觉不错,也注册了。

虽然是家新网站,但在我个人用过的相关网站里,它一步到位,已经是中国最好的了。最深的印象是,技术在爱帮网上得到了最具体最广泛最淋漓尽致的发挥。产品服务想的很周全,做的也很细致,基本上改进了竞争对手的很多弱项。

尽管如此,我觉得爱帮还得从以下三方面加强:

一、概念和UI

从概念上,我向此类网站提一个“地面搜索”的概念,来包含“本地搜索”“生活搜索”“垂直搜索”“地图搜索”等概念。爱帮网基本全国各地的信息都有,而对我个人来说,也不可能只查北京的,所以,本地搜索不准确;我也不可能只查饮食餐馆,爱帮也能查飞机票,所以生活搜索不全面,否则还得搭配一个商务搜索;垂直搜索是相对Google、百度通用搜索门户搜索而言的,比较准确,但不新了。最早应该叫分类信息;地图搜索太单一,很多手机商也推地图搜索概念。

地面搜索则包含了以上各类,而且是相对Google海陆空都能搜的概念而言的(对大多数网民推广而言,有时尚感)。爱帮专注于现实行为的地面搜索,将海洋搜索和地球、太空搜索交给Google,取陆地一块,做大做强。

“爱帮”做为网站名,今天来看稍微普通了。所以要从概念和UI上加强以便推广。爱帮的后台技术和UE已经非常不错了,需要优秀的UI设计融合体现在前端。

二、社区

值得加分的是,爱帮在搜索到某个商家时,又将网上关于该商家的全部评论也附带搜索并附录,以帮助用户判断。口碑推荐很有用,但与爱帮的社区部分似乎没有更好地结合。这方面,建议爱帮看看yelp.com,有哪些值得借鉴的地方。因为这方面,SNS网站现在很强势,已经瓜分了网民互动的时间和精力。

三、手机

所以,通过手机互动可能是另一个切入点。这方面爱帮已经有布局,但希望最好不要做成爱帮手机版,单一提供信息,而是互动起来。加强手机无论如何都将方便赢利,清晰赢利模式。

其他产品方面,也还有可以做的地方。如搜出一家咖啡馆后,用户接下来可能做什么?当然是去那里。所以,应该将交通线路整合进来,不能简单放千孔一面的电子地图,要用大众通俗的语言。比如提示用户,该咖啡馆位于你西城某个朋友家的后面。

1、Facebook和Myspace等SNS网站崛起后,我们发现独立于搜索也可以成为巨头。也就是说,给互联网创业划句号,Google没有得逞。

2、其实何止Facebook,上一家互联网新宠youtube,不得不说,也是乘了搜索技术对视频还力不从心的机会崛起的。两家网站的奥妙是,用户只能直接驻扎,而不是通过依赖搜索引擎,它是自成一体的。

3、可是我们发现,Facebook和youtube都不是严格的Web2.0网站,这是Web2.0时代的尴尬和应该思考的,或者说,在Web2.0时代还存在着一个后Google时代。Web2.0的有些技术比如AJAX也是可以弱化搜索的,那么沿着这个思路,有没有勇气、市场、能力再成就一家新的巨头呢。

4、Facebook和youtube都夺了Google的风头,一气之下Google拿钱砸倒youtube,而对Facebook目前还没有非常有效的办法。收购只是为了面子,推出SNS全网API,也只是把自己摆在了Facebook的对立面,并没有从整个产业的高度理性挖掘二者的合作点。

5、众所周知,精准化、个性化是搜索发展的一个方向,而Facebook这样的社区网站,最大的优势是它了解它的用户行为,它的用户在这里的资料详细而真实,只言片语都能暴露其需求,且在一个真实的隐私相对安全的社区,那么,从这里出发的搜索,Google能否呈现更满意的搜索结果呢?答案是可以的,这就是Google和Facebook的结合点。在Facebook的API里嵌入一个Google搜索应该不难,甚至以第三方的身份,Google完全可以小成本地吸走Facebook的精华,有利于搜索的。

6、从产品角度严格来说,搜索应该是Web1.5,但从运营上,Google却做的像Web1.0。虽然它也有一系列社区产品和服务,但与搜索整合的并不紧密、自然。

7、其实除了收购和整合,Google也尤其应该放下身段,拥抱Web2.0。比如也可以利用tag、RSS、Digg等方式,使搜索结果更精准更个性化。

(草稿)

2007年11月13日

李开复博士上次到IT龙门阵演讲,提到Google的图书搜索和视频搜索做的还不够好。我从Web2.0的角度提点小建议:

1、关于图书搜索的基本方法,李开复提到主要按著者或书名。但如果排序也按著者或书的畅销程度,我认为还不够客观,因为搜索程序难以爬入到书籍内页的内容中(大多数电子书需要阅读器才能翻看,给搜索造成更大困难),所以,建议将这本书在网上的书评、注释等作为排序最重要的因素,好评的书自然靠前显示。书评文字往往是文本的Web的,便于搜索,也是Web2.0的一种体现。

2、关于视频搜索,程序也爬不到具体内容中按情节匹配搜索要求,李开复称Google目前的做法是将视频按帧截成图片附列,以便网民判断是否是他要找的视频。这个方法效果基本不错,但我认为比较土也比较耗成本。这方面,我想很多小的搜索公司都有成功的尝试。比如这家上海的视频搜索网站,就自称做到了按内容按情节,而不是简单的只能按标题或环绕在周围的文字搜索。即使按环绕周围的文字,我也建议对网友评论文字的参考要加重,而应该弱化该视频的1.0官方信息。其实,大多数视频影片,观众都难以从名字上判断出内容情节,何况搜索程序。

图片搜索也有上述瓶颈,但我肯定全球范围内,已经有人解决了这些问题,建议李开复将合作、投资或收购的方向往技术方面看看。

另外,我建议Google的那个搜索框,在输入中文后,将文字字号加大些,加到14px,或跟百度的一样。百度首页本来就一直模仿Google,但它保留了或改进了这个中文互联网上最重要的文本框,将框高加大,使输入的大号中文字能舒展显示,使执行这一重要操作的网民体验到大气,同时照顾到视力不好的网民。也许,就是这一点小小的特色差异,使Google用户在2003年以后大量迁徙到百度。

2007年09月25日

很快,中国互联网导航式搜索就被超市式门户代替了。

从信息获取方式上说,这几年,搜索和门户可谓你方唱罢,我方登场。

导航式搜索结果主要分门别类呈现网站。那时候的网民分为两种,能记住网址的和记不住网址的。能记住的第二次第三次以后慢慢不需要搜索了,直接输入网址访问网站了;记不住的肯定不是互联网的常用或有用网民,用搜索仅仅是为了方便跳转到自己要去的网站,就像后来用hao123一样,没有粘性,只有一批过客级网民。

这两种网民从搜索迁徙到门户,重要的原因还是当时搜索本身的缺陷,即不能按关键词直接展现网民要找的信息,不能罗列到网页级,更做不到准确和及时,当然这与当时信息少而分散的背景有关,即使列出相关网页,网民点出去还要费力筛选判断。信息获取成本很高。有效集中放置信息的网页堆积体——超市式门户应运而生,受到青睐。这是在制高点上,门户第一次战胜搜索。

门户成为主流后,积累了品牌,获得了广告收入,生存并稳定下来,并且形成传媒特性,在一定程度上有自己的舆,现在应该把它们一起收进屋里,虽然还带点潮。提上裤子,光着上身直去厨房,厨房真没劲随手拿了个东西是个西红柿,右论主张。门户做为一个网站,信息从首页到第N级页面,是垂直展示的(不像搜索,虽然是主动获取信息时才有用,但理论上是可以做到平行平等展示),这种垂直展示如同金字塔,形成了某种话语权。这种话语权理论上可以做到公正,但几年发展,没有一家门户成为受尊重的网络媒体甚至网站。在2002年,“早就不上门户网站了”的声音开始不绝于耳。回头一眼,我们发现,网络媒体门户早已被官方和商业淹没,重要位置成为政府新闻和软广告的阵地,确定一条信息的位置及去留,不再由信息本身的价值决定,而由各种潜规则决定。

网民被迫成长,被迫学会事先动手使用搜索引擎搜寻需要的信息。网民回来了!搜索引擎战胜门户再次成为互联网主流,它可以将各大门户各种网站的信息按各种算法规则聚合并罗列了,排序也基本客观,再受网民青睐。但正如门户死在“上下高低式”的信息结构上一样,随着互联网信息开始多而分散,搜索的“前后式”信息结构又成潜规则对象。搜索结果左列被 ** 不知何年何月——它已经被各种竞价规则伤害。

现在,门户再次发力扳回江山的迹象并没有显露,那么从搜索到门户再到搜索再到......的这一条信息获取之路,我们发现了什么或将发现什么?

1、我们发现不能始终如一满足网民和用户的真正需求,就会被抛弃。这个抛弃过程是看不见的,缓慢的却是致命的。

2、我们发现这条路到今天,都是Web1.0模式的游戏,Web2.0网站并没有收拾下搜索残局,其中最有希望一统江山的聚合(偏机器偏Web1.0)、网摘(偏网民,可1.0也可2.0)、个人门户(自主聚合)和Blog(网民自己补给信息)都没有扳到江山的迹象。也许还需要一点时间,也许Web2.0去中心化的特点将导致谁也无法称王。

3、或许在Web2.0大潮中,互联网媒体及信息整合领域已经悄然的彻底变局。我们需要用分众、分场等角度来解读了。

2007年08月28日

个人观察,现在Google等搜索引擎,目标/垃圾一起拎出来的模式将长期存在。

很多人在呼唤智能搜索,很多人自然致力于智能搜索,欲将搜索质量升级到更高效,更个性,更符合用户需求的阶段。但这些很多人,和网民总量比起来就很少了,简直沧海一栗。虽然智能搜索或高级搜索技术已经成熟或很快成熟。

那么几乎所有的人又是怎样搜索且乐此不疲的呢?那就是输入关键词,出来一堆网页摘要,包括目标和垃圾,然后在“信息垃圾堆”里挑到所要。这样把一古脑不相关的网页全罗列出来,反而给了用户自主,就是自己挑,而不是让别人代替挑。自己挑,或许还能挑到并非预设的,不反感甚至可能恰好需要的信息。能意外收获,挑就有了乐趣。

比如输入“大腕”搜索,如果是更先进的搜索引擎,在已知用户搜索习惯(比如是影视方面)后,一定会只列出或优先列出影视方面与大腕有关的网页,而现在以关键词本身为索引的搜索引擎,还会给用户夹杂财经方面与大腕有关的网页,而用户则不反感,一页一页往下查看,是一个综合比较的机会。比如比较自己所在的行业与别的行业的差距、先进性、重要性等等。

每个人都有专业和公共两方面的诉求——我早说过——个人英雄主义还没有彻底终结,人们需要更大范围地认可才有安全感与成就感。这些人们是普通人,是大多数网民。他们可能甚至在考虑转行。他们时间比少数人充足。在庞杂的信息堆里挑拣简直是一种放松(只有少部分特别忙碌的人,才需要更准确的搜索,且在准确的基础上达到更快速、更全面)。

这种放松如果被更高效更为他们着想的第N代搜索引擎摧毁,他们会不会愿意?还需要调查、尝试。

可惜的是,现在的搜索引擎,一边固守传统不思进取,一边却贪婪地利用着用户的这部分乐趣与轻松,分由,他一脸无辜:才五元钱的买卖。不过他身后的空玻璃水壶把握了最后的呈现机会,反射出光线吸引我,我加了七元钱换下裂着它们。现在的搜索引擎,代替用户挑信息,不是手工而客观地排列用户需要的目标网页,而是在用户不知不觉中,塞进隐性广告信息,谁给钱就把谁放在广大用户的眼皮底下;谁给钱多,这些隐性广告就会更巧立名目,更变着花样。

这固然是Web1.0免费时代的产物——不付费,用户体验总会被不同程度地骚扰、破坏,但也必然是现有搜索引擎被淘汰的依据。

(完)

首发:搏客力量
http://www.blogspower.com/article/2006-5-23-6599.html

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